Última actualización: agosto de 2026
PlanningMe ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD / revDSG, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023).
Actuamos en dos capacidades. Como Responsable, tratamos datos relacionados con cuentas, facturación, soporte y analítica del servicio. Como Encargado, tratamos datos de empleados introducidos por nuestros clientes (empresas) en su nombre. Si eres empleado de uno de nuestros clientes, consulta también la política de privacidad de tu empleador.
Datos de cuenta (nombre, email, empresa): para prestar y gestionar el servicio (base legal: contrato). Datos de uso y logs (IP, identificadores de sesión): para garantizar la seguridad y continuidad del servicio (base legal: interés legítimo). Analítica (agregada y seudonimizada): para mejorar el producto (base legal: interés legítimo, sujeto al consentimiento de cookies). Datos de planificación de empleados (nombres, turnos, ausencias): tratados exclusivamente por cuenta del cliente (base legal: contrato con el cliente).
Los datos de cuenta y facturación se conservan durante la vigencia del contrato más 10 años, conforme a la legislación contable suiza. Los datos de planificación de empleados se conservan durante el período acordado con el cliente, con un valor por defecto de 5 años. Los registros de la aplicación se conservan 2 meses y después se borran. Cuando el despliegue tiene configurada una política de retención, los datos personales se anonimizan automáticamente al vencer su plazo: se quitan los datos identificativos y el registro de planificación se conserva sin nombre.
En virtud del RGPD y la nLPD tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión ("derecho al olvido"); portabilidad de datos en formato estructurado y legible por máquina; limitar u oponerte al tratamiento; retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento). El acceso y la portabilidad están disponibles directamente en la aplicación: entra y usa "Descargar mis datos" en tu perfil para obtener en un fichero JSON todo lo que guardamos sobre ti. Para la supresión, la rectificación, la limitación o la oposición, dirígete al administrador de tu empresa o escríbenos a la dirección indicada al final; respondemos en el plazo de un mes.
Utilizamos los siguientes subencargados, todos cubiertos por los correspondientes Acuerdos de Tratamiento de Datos:
El almacenamiento y tratamiento principal de datos se realiza en Suiza y el Espacio Económico Europeo. Cuando se producen transferencias fuera del EEE (p. ej. a través de infraestructura de subencargados), están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación, la preferencia de idioma y para recordar tu propia elección sobre cookies. Esas no requieren consentimiento. Nuestra telemetría (Application Insights) es de servidor y no pone ninguna cookie en tu navegador; aun así, la analítica de comportamiento solo se envía si la aceptas, y siempre sin identificadores y con la IP recortada. Lo necesario para la seguridad y la continuidad del servicio —errores y peticiones fallidas— se trata por interés legítimo. Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies", en el pie de la aplicación.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: privacy@planningme.ch. Si te encuentras en la UE, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. En Suiza, la autoridad competente es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (PFPDI).